2026/2/13 1:54:49
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近日#xff0c;IBM商业价值研究院#xff08;IBM Institute for Business Value#xff09;发布了最新报告《5 trends for 2026》#xff0c;基于对1000多位 C 级高管和 8500位 全球消费者的深度调研#xff0c;展望了 2026 年企业面临的五大…你好我是杰哥。近日IBM商业价值研究院IBM Institute for Business Value发布了最新报告《5 trends for 2026》基于对1000多位C 级高管和8500位全球消费者的深度调研展望了 2026 年企业面临的五大关键趋势。尽管全球经济前景不确定只有约三分之一的高管对此乐观但84%的高管对自家企业的未来充满信心。更令人振奋的是96%的高管认为自己在2025年做出的高风险决策都是正确的。这份韧性和乐观正成为企业在动荡中前行的底气。报告指出进步是一把双刃剑它解决旧问题同时制造新挑战。随着AI和即将到来的量子计算加速变革稳定的“安全区”越来越少。真正领先的企业不再追求完美计划而是培养对不确定性的“胃口”——在地图尚未绘制的路上勇敢前行。以下是报告精髓2026年的五大趋势。趋势一不确定性将成为你的最大资产——前提是你敢拥抱它81%的高管表示2025年地缘政治和经济问题已威胁到他们的技术投资近半数认为2026 年情况会更严峻。但换个角度74%的高管相信这些波动将为企业带来新机会。关键在于速度。Agentic AI代理型AI正在帮助企业实现更快决策和资源重新配置。84%的高管表示这种AI已在帮助他们抓住动荡中的机会。领先企业已让AI代理独立行动如调整定价、改写营销文案、切换供应链而70%的高管预计到2026年底将具备这一能力。建议重塑组织架构、数据体系和产品组合让AI代理能在机会出现时迅速行动。不确定性不再是风险而是竞争优势。趋势二员工将渴望更多AI——而不是更少高管担心转型疲劳56%认为员工已疲惫但员工自己却不这么想77%表示当前技术变革速度完全可持续。更惊喜的是无论哪个年龄段员工对更多AI的接受度都远超抵抗——至少是两倍以上。61%的员工觉得AI让工作从枯燥转向战略63%愿意与AI代理协作甚至48%表示可以接受被AI代理管理。员工已切实感受到AI带来的提升生产力、创造力、问题解决能力都在改善。56%的员工愿意换雇主、42%甚至愿意降薪只为获得更好的AI培训。建议让每位员工梳理哪些任务可被AI增强、哪些不可替代。将人类精力集中在 AI 无法胜任的领域如判断力、关系建立、创新同时持续提升全组织AI素养。趋势三客户将追究你的AI责任消费者对AI的态度出人意料地宽容**56%**表示即使AI服务有瑕疵也愿意尝试因为他们兴奋于前沿体验。但前提是——透明。89%的消费者希望明确知道自己正在与AI交互。如果企业故意隐瞒80%会信任下降三分之二会直接换品牌一半甚至愿意多花钱换更透明的对手。最让消费者安心的是能轻松理解AI决策过程、清楚知道数据如何被使用。听反馈的企业反而能用AI创造更大客户价值。建议从产品设计阶段就融入透明机制让推荐逻辑可追溯给予用户更细粒度的数据控制权邀请忠实用户提前体验新AI功能共同打磨体验。趋势四全球AI韧性需要本地“安全网”93%的高管表示必须将AI主权AI sovereignty纳入2026年战略。这意味着关键数据、模型和基础设施要在可控范围内。50%的高管担心过度依赖某些地区的算力资源。贸易限制、新数据法规、供应链中断都可能让AI能力瞬间“失灵”。75%的芯片采购方高管认为半导体供应商过于集中是重大战略挑战。建议构建多地可灵活切换的AI环境自动化合规流程从设计阶段就嵌入可解释性持续监控模型漂移确保在全球动荡中业务连续性。趋势五量子优势需要“抱团取暖”量子优势quantum advantage指量子计算机在精度、速度或成本上显著超越经典计算。但单打独斗几乎不可能——需要海量数据、顶级算力和跨界专长。领先的量子就绪组织Quantum-ready organizations加入多个生态系统的概率是普通企业的三倍。79%的高管认为生态伙伴加速了技术采用77%表示伙伴数据显著改善了业务成果。从电池材料模拟到金融交易优化生态共享数据和算力正催生突破性创新。建议主动寻找开放、可信、数据互补的伙伴共同承担成本、分担风险、加速学习。用生态数据训练AI代理让更新更高效。写在最后2026年不确定性将无处不在但机会也同样遍布。AI正从辅助工具进化成转型引擎量子计算蓄势待发。企业若能拥抱不确定性、倾听员工与客户、筑牢韧性、携手生态就能在快速变化的世界中持续增长。看来未来不属于最完美的计划而是属于最灵活、最敢拥抱未知的组织。AI 技术正以前所未有的速度发展它将如何塑造我们的未来让我们拭目以待。