2026/1/24 8:16:00
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郴州文明网网站,扬州网站商城建设价格,比wordpress好用的,歪咪小麻花官方网站怎么做零售销售工作的核心并非是去说服客户购买产品#xff0c;而是要和客户建立起互相信任的关系#xff1b;和客户聊天的目的也不是单纯地推销产品#xff0c;而是要让客户愿意听你讲话#xff0c;那些真正在情商方面表现出众的销售人员#xff0c;懂得运用“让人感觉舒适的话术”…销售工作的核心并非是去说服客户购买产品而是要和客户建立起互相信任的关系和客户聊天的目的也不是单纯地推销产品而是要让客户愿意听你讲话那些真正在情商方面表现出众的销售人员懂得运用“让人感觉舒适的话术”来降低客户内心的防备从而激发客户产生合作的意愿下面为大家介绍三个实用的话术模板希望能帮助大家轻松拉近和客户之间的距离、赢得客户的好感!1. 先和客户产生情感共鸣之后再开口交流❌“以您这样的预算是没有办法进行操作的”✅“我特别能理解您想要控制成本的想法很多客户在最开始的时候也都有这样的考虑后来我们帮助他们对方案进行了优化最终不仅节省了费用而且还让效果变得更好了您是否愿意听我详细说一下?”作用先接纳客户的情绪然后再向客户提供有价值的信息这样客户就不会感觉自己被否定了。2. 用提供选择的方式来代替逼迫客户下单❌“今天能确定下来吗?”✅“您看您是更关注交货时间快这一点还是更看重定制的细节方面?我们可以优先按照您关注的重点来进行安排”作用把给客户带来的压力转化为客户的参与感让客户感觉自己掌握着做决定的主动权。3. 先对客户进行赞美然后将话题自然关联到客户的需求上❌“我们的产品非常好您应该购买”✅“您对品质的要求这么高这表明您具有长期经营的思维这正好和我们服务的理念是相契合的很多和您情况相似的客户在合作之后再次购买的概率都特别高”作用把对客户的夸奖自然地和产品的价值衔接起来不会显得刻意生硬。让客户在聊天过程中感觉舒适最核心的一点就是少说“我要卖什么”多问“你需要什么”。当你的话语中充满了对客户的尊重、对客户需求的洞察以及能够为客户提供的解决方案时客户自然就会愿意敞开自己的心扉甚至还会主动推进合作的进程要记住成交这件事从来都是开始于一场让人感觉如沐春风般舒适的对话。